제품의 초기 불량일 경우 7일 이내 반품 또는 제품 교환을 받으실 수 있습니다.

교환의 경우는 선 출고가 아닌 후 출고로 처리가 됩니다.

7일 이후에는 제품 교환은 가능하나 반품은 불가합니다.

고객님께서 원하시는 제품이 없으실 경우 메인 화면 하단에 있는 이런 견적 게시판에
남겨주시면 원하시는 제품으로 견적을 뽑아드리고 있습니다.

많은 이용 부탁드리겠습니다.

사이트의 기능상 다운그레이드가 안 되는 부분이 있습니다.

다운그레이드나 원하시는 부품이 없는경우 주문을 계촤이체로 넣어주시면서

요청사항에 변경하실 부품을 적어주시면 확인되는 데로 고객센터에서 연락을 드립니다.

제품 구매 시 운영체제를 같이 구매해주시면 운영체제와 드라이버를 설치하여 발송을 해드리고 있습니다.

고객님께서 운영체제CD가 있으실경우 설치해주시면 됩니다.

설치가 그렇게 어려운 부분이 아니니 아래 설치 화면을 참고해주시면 되실거 같습니다.^^

(막히는 부분이 있으시면 고객센터로 연락주시면 자세히 안내드리도록 하겠습니다.)

CD도 없으시다면 기사님을 통해 설치를 받으실 수 있지만 유상으로 설치가 진행 됩니다.

1. 윈도우 설치시 가장 먼저 BIOS에서 부팅 순서를 'CDROM'으로 설정합니다. 첫번째 부팅을 CDROM으로 설정한 후 BIOS를 저장하고 컴퓨터를 다시 시작합니다. 2. Windows XP 설치 CD를 삽입하고 부팅하면 위의 그림처럼 메시지가 나타납니다. 만약 하드디스크에 이전 버전 윈도우가 설치되어 있는 경우 'boot from cd . . . .' 메시지가 나타납니다. 이 경우 <ENTER> 키를 눌러 윈도우 설치를 시작합니다. 3. 윈도우 설치에 필요한 드라이버 파일을 로딩합니다. 드라이버 파일 로딩이 끝날때까지 잠시 기다립니다. 4. 드라이버 로딩이 완료된 후 윈도우 설치를 시작한다는 메시지가 나타납니다. <ENTER> 키를 누릅니다. 5. 윈도우 사용권에 대한 계약서가 나타납니다. 내용을 확인한 후 <F8> 키를 눌러 다음 단계로 진행합니다. 6. 사용할 키보드 종류를 선택하는 화면이 나타납니다. 일반적으로 101키 호환 키보드/ USB 키보드( 종류1)를 선택합니다. 7. 하드디스크의 파티션을 설정할 수 있는 화면이 나타납니다. <C> 키를 누르고 다음 단계로 넘어갑니다. 파티션 나누기를 원치 않는 경우 <ENTER> 키를 누르면 됩니다. 8. 만들 파티션의 크기를 입력한 후 <ENTER> 키를 누릅니다. 9. 파티션 나누기가 완료되면 위와 같은 화면이 나타납니다. 이제 남은 분할되지 않은 공간을 같은 방법으로 설정 합니다. 10. 하드디스크 파티션 설정이 완료되었습니다. 이제 윈도우를 설치하기 위해 C: 드라이브로 커서를 옮긴 후 <ENTER> 키를 누릅니다. 11. 윈도우가 설치될 파티션을 포맷하는 과정이 나타납니다. FAT 파일 시스템으로 포맷하는 옵션은 파티션이 32GB이하 일 경우만 나타납니다. XP는 빠른 포맷을 지원하므로 빠른포맷을 선택해 포맷 시간을 줄일 수 있습니다. 12. 하드디스크 포맷이 진행됩니다. 13. 하드디스크 포맷이 완료된 후 윈도우 설치에 필요한 파일들을 하드디스크에 복사하기 시작합니다. 시간이 조금 소요됩니다. 14. 파일 복사가 완료되면 시스템을 재시작하는 메시지가 나타납니다. 15초가 지나면 자동으로 재시작되고, <ENTER> 키를 누르면 즉시 재시작됩니다. 15. 시스템이 재시작 된 후 드라이버를 설치하고 윈도우를 사용자의 환경에 맞게 최적화 하는 과정이 나타납니다. 사용자의 시스템 환경에 따라 소요시간이 다르므로 설치가 완료될 때까지 기다립니다. 16. 설치하는 중간에 사용자의 '국가 및 언어 옵션'을 선택하는 창이 나타납니다. 기본값이 한국어이므로 '다음' 버튼을 클릭합니다. 17. '사용자 이름'과 '소속'을 입력한 후 '다음' 버튼을 클릭합니다. 18. 구입한 윈도우의 시디키를 입력하는 창이 나타납니다. 틀리지 않게 입력한 후 '다음' 버튼을 클릭합니다. 19. '컴퓨터 이름'과 모든 권한이 있는 관리자의 암호를 입력하는 창이 나타납니다. 각 항목에 입력한 후 '다음' 버튼을 클릭합니다.(설정을 원치 않는 경우 바로 '다음' 버튼을 클릭해도 됩니다) 20. 컴퓨터의 '날짜 및 시간 설정'을 합니다. 현재 시스템의 날짜와 시간이 맞지 않은 경우 수정합니다. 21. 네트워크를 설정하는 창이 나타납니다. '다음' 버튼을 클릭합니다. 22. 네트워크 작업 그룹과 도메인을 설정하는 창이 나타납니다. '다음' 버튼을 클릭합니다. 23. 네트워크 설정까지 모두 마친 후 윈도우를 다시 한번 재시작 합니다. 재시작 후 화면의 해상도를 설정하는 대화상자가 나타납니다. '확인'을 클릭해 해상도를 설정합니다. 24. 윈도우를 시작하기 전 기본사항을 설정하는 화면이 나타납니다. '다음'을 클릭합니다. 25. 윈도우 자동 업데이트에 관한 설정화면이 나타납니다. 권장 값인 자동 업데이트 사용을 선택하고 '다음'을 클릭합니다. 26. 인터넷 회선이 연결되어 있는 경우 인터넷 연결을 확인하는 화면이 나타납니다. (회선이 연결되어 있지 않은 경우 나타나지 않습니다) 이 단계에서 설정하지 않아도 되므로 '다음'을 클릭합니다. 29. Microsoft에 제품을 등록하는 화면이 나타납니다. 이 화면도 인터넷 사용이 가능한 경우 나타나는 화면으로 정품인증과 관련이 있습니다. 정품인증을 원할 경우 '예, 지금~' 항목을, 원하지 않는 경우 '아니오, 지금은~' 항목을 선택한 후 '다음' 을 클릭합니다. 30. 사용자 이름을 설정하는 화면이 나타납니다. 사용자 이름을 입력한 후 '다음'을 클릭합니다. 31. 이제 모든 설정이 끝났습니다. '마침'을 클릭해 윈도우를 시작합니다. 32. 윈도우 바탕화면이 나타납니다. 기본으로 설치 되지않은 드라이버를 설치하면 윈도우 설치가 완료됩니다.

니즈컴은 총 3년 A/S 보장을 해드리고 있습니다.
1년 동안은 대행업체의 출장 서비스를 받으실 수 있습니다.

본체의 경우

하드웨어적인 부분일 경우 무상처리가 되며

소프트웨어, 천재지변, 주변기기, 고객님 과실 등은 100% 유상처리가 됩니다.

1년 이후는 니즈컴으로 제품을 입고해주셔야 A/S가 가능합니다.
택배비용은 니즈컴에서 부담을 하고 있으며 하드웨어, 소프트웨어등 무상처리가 됩니다.
단, 해당 부품이 무상 A/S기간이 지난경우 부품의 실비(유상 A/S비용)만 청구가 됩니다.

A/S는 하드웨어적인 부분은 보장을 해드리고 있으며 소프트웨어, 고객님 과실, 천재지변 등은
100% 유상처리가 됩니다.

주변기기의 경우 제품을 입고해주셔야 A/S를 해드릴 수 있으며 7일 이후에는 해당 제조사로

A/S를 직접 의뢰해주셔야 합니다.

고객만족 평생보증서비스 29,000원의 경우는 A/S대행업체의 서비스 등록비용, 3년 A/S 보장 서비스,

사후 택배비지원 등이 포함 되어 있는 금액입니다. 전 제품에 포함이 되며 제외할 수 없는 항목입니다.

인터넷 가입 할인의 경우는 인터넷 개통을 먼저 해주셔야 할인 또는 현금의
혜택을 받으실 수 있습니다.

먼저 원하시는 제품을 주문해주시면서 할인 또는 현금을 선택해주시면
주문이 확인되는 데로 고객님께 연락드려 인터넷 상담과 접수가 이루어집니다.

이런 혜택은 모두 개통 후에 받으실 수 있으며 개통 하실 곳에 PC가 없으시다면
현금으로 받으시고 제품을 정상가격으로 주문을 해주셔야 합니다.

모니터의 경우는 RGB라는 삼원색으로 화면을 출력하게 됩니다.

모니터 화면을 구성하는 무수한 픽셀중 1~5개 픽셀이 정상적인 색상을
표현하지 못하는 제품을 결점 상품이라 합니다.

무결점 제품은 위와 반대 되는 말로 픽셀 불량이 없는 상품 입니다.

결점 상품이라 하여도 모두가 결점상품은 아니고 간혹 있을 수 있습니다.

무결점은 결점이 발생될 때 A/S또는 교환이 가능한 제품이며
결점 상품은 보장이 안 되는 제품이라고 보시면 되실 거 같습니다.

저희 니즈컴은 모든 제품에 대해 100% 세금계산서 및 현금영수증이 발행 됩니다.

데이콤 (세무로)와의 제휴를 통해 100% 전자세금계산서로 발행이 됩니다.

주문시 세금계산서 신청란에 사업자 정보를 입력해 놓으시면

이메일로 전자세금계산서를 받아 보실 수 있습니다.

보통 제품 받으신후 1~2일 안에 받아 보실 수 있습니다.

감사합니다.

니즈컴에서 제품을 취소하시면 저희가 각 카드사에 매입취소처리를 신청해 놓습니다.

매입취소처리를 신청해 놓아도 그 달 청구서에서 결제가 되는 경우가 있는데. 이럴 경우는 

납부 후 다음달 카드대금에서 상계처리 되거나, 결제 통장으로 다시 환불 처리 됩니다.

고객님의 카드사에 매입취소 확인은 5~7일이후에 확인 가능합니다

저희 니즈컴의 모든 제품은 100% 배송비 무료를 원칙으로 합니다.

다만, 서울,경기권에서 주문하신후 당일에 바로 받아 보시고자 원하시는 경우

오토바이 운임의 일부가 별도 청구 될 수 있습니다.

오늘 주문하신후 결제까지 완료되시면 입금완료일 시점에서 1~3일 안에 제품을 받아 보실 수 있습니다. (일부 지역 예외)

제품의 출고 현황은 로그인후 배송정보란에서 실시간 확인이 가능합니다.

결제 방법으로는 크게

- 신용카드 결제 ( 모든 카드사 결제 가능 - 일부 무이자 할부 지원)

- 무통장 입금 ( 외환, 국민, 농협계좌로 입금 가능)

- 적립금을 통한 결제 ( 회원 가입시 5,000원을 적립해 드리며, 제품구입시 구입가의 0.3%를

                                  적립해 드립니다 )

서비스 신청은 반드시 본인이 신청해야 하며, 인터넷을 통해 이뤄지며,
국민/비씨카드 해당 카드사 홈페이지에서 신청하실 수 있습니다.
서비스 신청과 이용이 동시에 이루어지므로 쇼핑몰을 통한 카드결재에 불편이 없습니다.

인터넷안전결제(ISP)" 서비스란 국민카드, 비씨카드로 결제하는 모든 카드회원을 대상으로 종전에 신용카드번호와 비밀번호를 입력함으로써 발생 될 수 있는 개인정보 유출의 문제점을 해소하고 카드의 부정사용을 방지하고자 전자상거래 상에서 안전하고 편리하게 인터넷 결제할 수 있게 하는 반드시 필요한 인증서비스입니다.

계좌이체(무통장입금) 의 경우는 근무시간 9:30분 ~ 6시 사이에 실시간 처리를 하고 있습니다.

그 이후 시간에는 익일에 확인이 됩니다.

입금자와 주문자가 다르실 경우 고객센터로 연락주시면 좀 더 빠르게 처리가 됩니다.

저희 니즈컴에서는 제품을 조립하여 발송을 해드리고 있습니다.

고객님께서는 별도로 조립하실 필요 없으며 연결만 해주시면 됩니다..

비회원으로도 구매하실 수 있습니다. 단, 현금과 같은 마일리지가 적립이 되지 않습니다.

회원정보는 로그인 후 상단의 마이페이지에서 회원정보 기본정보와 추가정보를 변경하실 수 있습니다.

로그인페이지 우측의 아이디/비밀번호 찾기를 이용하시면 직접 확인이 가능합니다.

니즈컴에서 쇼핑할 때마다 번거로운 신상정보입력을 반복하지 않아도 됩니다. 각종 이벤트와 행사에 참여할 수 있습니다. 니즈컴에서 상품구매 시 일정액의 적립금이 적립되며,일정금액 적립 후 현금처럼 사용할 수 있습니다.

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기존의 적립금(마일리지), 구매 내역등의 내용이 자동으로 소멸되며 재가입을 하시더라도 그 내역을

반영해 드릴 수는 없으므로 탈퇴시 신중히 생각해 주시길 바랍니다.